排队协调台

所有排期数据由系统自动生成、实时公开
谁先谁后看数字,不靠谁去说情

当日急单额度「谁都急」的时候,看这里

当天急单额度 = 设计师每人每天的并行处理量。额度是系统按工作量算出来的, 不是谁临时定的;先占到先安排,满了自动顺延到下一个工作日。
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当日急单占用明细按期号先后排列

下表只显示部门、需求类型与取号时刻,不含姓名。超出额度的会标注「顺延至下一工作日」。

整条队伍现状「提前提报了怎么还没轮到我」看这里

排队序号严格按取号时间先后自动排列,系统记录每一单的取号时刻,全程可查。前面确实有人先取号,序号自然排在后面。
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加急通道不想发邮件、又要尽快 → 走这里

加急通道 = 优先排入接单序列,取号即生效,不需要发邮件、不需要找人打招呼。 它走独立时间轴,不占用也不挤掉其它在排需求 —— 别人不会因为有人加急而被推后。 额度按人头封顶,满了自动顺延到下一个工作日。
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加急通道的时间边界(点开看)▾

需要更早交付时怎么办四条固定路径,责任方明确

「哪个业务更重要」属于业务判断,由需求方主管与设计负责人共同确认;「这单要多少工时、什么时候能交」属于专业判断,由设计师给出。两者的边界清楚,下面四条路径对应不同责任方,任何一条都会留痕,事后可复盘。